Tietosuojaseloste

RaksaBot Oy (perusteilla) Helsinki, Suomi Sähköposti: tietosuoja@raksabot.fi

Keräämme seuraavia tietoja palvelun tarjoamiseksi: • Nimi, sähköposti, puhelinnumero (tunnistautuminen) • Osoite ja postinumero (urakoitsijahaun kohdentaminen) • Chat-viestit AI-assistentin kanssa (palvelun tuottaminen) • Laskutus- ja maksutiedot (osamaksujärjestelmä) • Tekninen data: IP-osoite, selaintiedot, evästeet (turvallisuus ja analytiikka) Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja (terveystiedot, uskonto, poliittinen kanta).

Henkilötietoja käytetään ainoastaan: • Remonttipalvelun tuottamiseen (urakoitsijahaku, sopimukset, osamaksut) • AI-avusteisen chat-palvelun tarjoamiseen • Asiakasviestintään (ilmoitukset, päivitykset) • Palvelun kehittämiseen ja turvallisuuden varmistamiseen • Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

Henkilötietojasi EI jaeta urakoitsijoille ennen kuin: 1. Olet itse valinnut urakoitsijan 2. Sopimus on allekirjoitettu digitaalisesti 3. Ensimmäinen osamaksuerä on maksettu Tietoja ei koskaan myydä kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisesti.

• Kaikki data käsitellään ja säilytetään EU:n sisällä (Supabase, Frankfurt, Saksa) • Henkilötiedot säilytetään aktiivisen palvelusuhteen ajan • Poistetut tilit anonimisoidaan 30 päivän kuluessa • Chat-viestit säilytetään 2 vuotta, minkä jälkeen ne anonimisoidaan automaattisesti • Kirjanpitomateriaali säilytetään 6 vuotta (kirjanpitolaki)

Sinulla on oikeus: • Tarkastaa tietosi (Art. 15) • Oikaista virheelliset tiedot (Art. 16) • Pyytää tietojesi poistamista (Art. 17 — "oikeus tulla unohdetuksi") • Rajoittaa käsittelyä (Art. 18) • Siirtää tietosi toiseen palveluun (Art. 20) • Vastustaa käsittelyä (Art. 21) • Peruuttaa suostumus milloin tahansa Pyynnöt: tietosuoja@raksabot.fi — vastaus 30 päivän kuluessa.

Käytämme ainoastaan: • Välttämättömiä evästeitä (istunnon hallinta, CSRF-suojaus) • Analytiikkaevästeitä (vain suostumuksella) Emme käytä mainonnan seurantaevästeitä. Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista.

• Kaikki liikenne salattu (TLS 1.3) • Henkilötiedot salattu levossa (AES-256) • Row-Level Security (RLS) tietokannassa • 6-kerroksinen AI-suojausjärjestelmä • Säännölliset turvallisuusauditoinnit • Tietoturvaloukkausilmoitus 72 tunnin kuluessa (GDPR Art. 33)

Tietosuojavastaava: tietosuoja@raksabot.fi Valvontaviranomainen: Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi) Päivitetty: kesäkuu 2025